Operasyon
Sipariş Yönetim Sistemi
Kendi markanızla online sipariş alın, QR ve paket siparişlerini tek panelden yönetin. Menü, sipariş, ödeme, mutfak, teslimat ve kampanya süreçlerini tek bir sipariş yönetim sistemi üzerinden birleştirin.
Kanallar tek kayıtta birleşir
Tanım
Restoran Siparişlerini Tek Merkezden Yönetin
Sipariş yönetim sistemi; web, QR, gel-al, paket ve diğer sipariş kanallarından gelen siparişlerin tek merkezden alınmasını, işlenmesini ve operasyonun ilgili birimlerine aktarılmasını sağlayan yazılım altyapısıdır.
Dijifiş ile işletmeler kendi markalarına ait komisyonsuz online sipariş kanalı oluşturabilir. Müşteri kendi alan adınız ve markanız üzerinden sipariş verir; siparişler merkezi panelden yönetilir.
Sistem; menü yönetimi, sipariş takibi, ödeme, mutfak, teslimat, kampanya ve raporlama süreçlerini birbirine bağlayarak parçalı operasyonun yerine merkezi bir yapı oluşturur. Kavramın genel çerçevesi için online sipariş sistemi nedir rehberine bakabilirsiniz.
Süreç
Müşterinin Siparişinden Teslimata Tek Akış
-
01
Menü ve Kanal
Menü, ürünler, fiyatlar, seçenekler ve sipariş kanalları merkezi panelden tanımlanır.
-
02
Müşteri Siparişi
Müşteri web sitesinden, QR menüden veya tanımlı diğer kanallardan ürünlerini seçer.
-
03
Sipariş Yönetimi
Sipariş panele düşer; ödeme, sipariş tipi, adres ve müşteri bilgileri kontrol edilir.
-
04
Kasa ve Mutfak
Sipariş ilgili kasa/adisyon ve mutfak ekranına aktarılır. Hazırlık durumu takip edilir.
-
05
Teslimat veya Gel-Al
Paket siparişlerinde teslimat bölgesi ve kurye kuralları uygulanır; gel-al siparişleri hazır olduğunda müşteriye sunulur.
-
06
Tamamlanma ve Raporlama
Sipariş tamamlanır ve satış, kanal, ürün ve performans verileri raporlara işlenir.
Kapsam
Siparişin Her Aşaması Aynı Sistem İçinde
Kendi Markanızla Online Sipariş
Kendi alan adınız, logonuz ve tasarımınızla müşterilerinize doğrudan sipariş kanalı sunun. White-label sipariş ile marka kimliği sizde kalır.
QR Menü ve QR Sipariş
Müşteri masadaki QR kodu okutarak menüye ulaşabilir ve desteklenen akışlarda doğrudan sipariş verebilir. Detay: QR sipariş sistemi.
Paket ve Gel-Al
Teslimat ve gel-al siparişlerini aynı sipariş yapısı üzerinden yönetin.
Salon ve Masa Siparişi
Masa siparişlerini adisyon ve salon operasyonuyla ilişkilendirin.
Online Ödeme
Sipariş sırasında online kartlı ödeme alın; farklı ödeme yöntemlerini siparişle ilişkilendirin. Online ödeme nasıl çalışır.
Mutfak Yönetimi
Siparişleri mutfak ekranına aktararak hazırlık sürecini takip edin.
Panel
Tüm Sipariş Kanalları Tek Panelde
- Siparişleri anlık takip edin.
- Menü ve ürün bilgilerini yönetin.
- Fiyat ve seçenekleri güncelleyin.
- Sipariş durumlarını değiştirin.
- Kampanyaları yönetin.
- Teslimat bölgelerini tanımlayın.
- Müşteri ve sipariş geçmişini inceleyin.
- Satış ve kanal raporlarını görüntüleyin.
Kendi kanalınız
Pazaryerinden Bağımsız Kendi Sipariş Kanalınız
Dijifiş ile işletmenize ait bir online sipariş sitesi oluşturabilir ve müşterilerinizi doğrudan kendi kanalınıza yönlendirebilirsiniz.
Pazaryerleriyle çalışmak zorunda değilsiniz; ihtiyaç halinde pazaryeri siparişlerini de kendi operasyonunuzla birlikte yönetebilirsiniz. Kurulum adımları için online sipariş sistemi nasıl kurulur.
- Kendi alan adınız
- Kendi logonuz ve marka tasarımınız
- Kendi menünüz ve fiyatlarınız
- Doğrudan müşteri ilişkisi
- Sipariş başına pazaryeri komisyonu olmayan kanal
- Kampanya ve sadakat için kendi müşteri veriniz
Modüller
İşletmenizin İhtiyacına Göre Şekillenen Yapı
Online Sipariş
Kendi markanızla web üzerinden sipariş alın.
QR Menü & QR Sipariş
Müşterinin masadan menüye ve sipariş akışına ulaşmasını sağlayın.
Masa & Adisyon
Salon siparişlerini masa ve açık hesaplarla ilişkilendirin.
Ödeme Yönetimi
Online, nakit ve kart gibi ödeme yöntemlerini siparişlerle eşleştirin.
Kampanya Yönetimi
İndirim, kupon, sepet ve zaman bazlı kampanyalar oluşturun. Kampanya yönetimi.
Sadakat
Tekrar siparişleri desteklemek için puan ve müşteri avantajları kullanın. Sadakat programı.
Teslimat Yönetimi
Teslimat bölgeleri, minimum sepet ve teslimat koşullarını yönetin.
Raporlama
Sipariş, satış, ürün ve kanal performansını takip edin.
Entegrasyon
Siparişten Mutfağa, Kasadan Teslimata
- Müşteri
- Online / QR / Paket / Gel-Al
- Sipariş Yönetim Sistemi
- Kasa / Adisyon + Mutfak Ekranı
- Hazırlık
- Gel-Al / Teslimat
- Raporlama
Sipariş yalnızca alınmaz; ilgili operasyon birimlerine aktarılır ve tamamlanana kadar aynı sipariş kaydı üzerinden takip edilir.
Çok şube
Şubeleri Tek Merkezden Yönetin
Çok şubeli restoran ve franchise işletmeleri menüyü, yetkileri ve raporları merkezden tutarken şubeye özel fiyat ve sipariş takibini koruyabilir.
Çok Şubeli Sipariş Sistemini İncele- Merkezden menü yönetimi
- Şubeye özel fiyat ve ürün yönetimi
- Şube bazlı sipariş takibi
- Yetki ve kullanıcı yönetimi
- Şube bazlı kampanyalar
- Merkezi satış ve sipariş raporları
- Şube performans karşılaştırması
Faydalar
Operasyonunuzu Daha Kontrollü Hale Getirin
Tek Sipariş Akışı
Farklı kanallardan gelen siparişleri dağınık ekranlar yerine merkezi bir yapıdan yönetin.
Daha Az Manuel İşlem
Siparişin kasa ve mutfağa yeniden aktarılması gibi gereksiz adımları azaltın.
Kendi Müşteri Kanalınız
Müşterilerinizi doğrudan kendi markanızla karşılayın ve tekrar siparişleri destekleyin.
Menü Tutarlılığı
Ürün, fiyat ve seçenek değişikliklerini merkezi menü üzerinden yönetin.
Ölçülebilir Operasyon
Sipariş ve satış verilerini kanal ve ürün bazında inceleyerek kararlarınızı veriye dayandırın.
Kendi Sipariş Kanalınızı Kurun
Online sipariş, QR, paket, gel-al ve restoran operasyonunuzu tek bir sipariş yönetim sistemi üzerinden birleştirin.