AI Telefon Sipariş Sistemi

Kaçan Çağrıları Siparişe Dönüştürün

Restoranınızın telefonla gelen siparişlerini yapay zeka destekli telefon asistanı ve çağrı merkezi paneli ile dijital siparişe dönüştürün. Müşterilerinizi karşılayın, menünüzü yönetin, siparişi oluşturun ve mutfağa doğrudan aktarın.

7/24 AI destekli karşılama
Telefon + web + QR sipariş
Tek sipariş ve mutfak akışı

Ücretsiz Kurulum Başlat

Telefon Çaldığında Siparişi Kaçırmayın

Yoğun saatlerde aynı anda birden fazla telefon gelebilir. Personel müşterilerle ilgilenirken telefonlara cevap vermek zorlaşabilir ve kaçan her çağrı potansiyel bir siparişin kaybedilmesi anlamına gelebilir.

AI telefon sipariş sistemi, gelen çağrıları karşılayarak müşterinin sipariş sürecini başlatır. Menü, ürünler, fiyatlar ve seçenekler sistem tarafından bilinir; sipariş oluşturulduğunda doğrudan sipariş paneline aktarılır.

Böylece telefon siparişleri de restoranınızın diğer sipariş kanallarıyla aynı dijital akışta yönetilebilir.

AI Telefon Sipariş Sistemi Nedir?

AI telefon sipariş sistemi, restoranların telefon üzerinden gelen sipariş taleplerini yapay zeka destekli sesli asistan ve çağrı merkezi altyapısı ile yönetmesini sağlayan sipariş sistemidir.

Müşteri telefonu aradığında AI asistan:

Müşteriyi karşılar.
Menü ve ürünler hakkında bilgi verir.
Ürün ve seçenekleri belirler.
Adet ve sipariş detaylarını alır.
Gerekli müşteri bilgilerini toplar.
Siparişi oluşturur.
Siparişi restoranın sipariş paneline aktarır.

Gerekli durumlarda görüşme operatöre devredilebilir. Call center sipariş sistemi.

Telefon Siparişi Nasıl Çalışır?

01
Müşteri Restoranı Arar

Müşteri restoranınızın telefon numarasını arar ve sipariş vermek istediğini belirtir.
02
AI Asistan Karşılar

Yapay zeka destekli telefon asistanı müşteriyi karşılar ve sipariş sürecini başlatır.
03
Sipariş Alınır

Müşteri istediği ürünleri söyler. Sistem ürün, adet, boyut, ekstra ve diğer seçenekleri menünüz üzerinden belirler.
04
Sipariş Onaylanır

Sipariş detayları müşteriye tekrar sunulur ve gerekli bilgiler doğrulanır.
05
Sipariş Panele Düşer

Oluşturulan telefon siparişi restoranın sipariş yönetim paneline aktarılır.
06
Mutfakta Hazırlanır

Sipariş, diğer online ve QR siparişlerle birlikte mutfak ekranına veya ilgili sipariş akışına iletilir.

AI telefon sipariş sisteminin temelinde restoranınızın güncel menüsü bulunur.

Ürünleriniz, kategorileriniz, fiyatlarınız, seçenekleriniz ve ekstralarınız sisteme tanımlanır.

“Bir büyük boy pizza, yanında patates ve kola istiyorum.”

dediğinde sistem siparişi menünüzdeki ürün ve seçeneklere göre yapılandırabilir.

Menüde yapılan değişiklikler, sipariş sürecinin doğru bilgilerle çalışması için güncel tutulur.

Telefon Siparişleri Tek Panelde

Telefon üzerinden alınan siparişlerin ayrı bir sistemde kalmasına gerek yok.

Telefon siparişi, online sipariş, QR sipariş ve masa siparişi aynı sipariş yönetim ve mutfak akışında birleştirilebilir.

Böylece restoran ekibi farklı kanallardaki siparişleri tek panel üzerinden takip edebilir.

AI asistan standart siparişleri yönetir. Operatör özel talep ve karmaşık durumlarda görüşmeyi devralır.

AI + Operatör: Gerektiğinde İnsan Desteği — hibrit AI asistan ve operatör akışı — Bu hibrit yapı, otomasyon ile insan desteğini aynı sipariş akışında birleştirir.

Yoğun Saatlerde Daha Fazla Çağrıyı Karşılayın

Öğle ve akşam yoğunluklarında restoran personeli aynı anda:

Mutfak
Kasa
Masa
Paket servis
Telefon

ile ilgilenmek zorunda kalabilir.

AI telefon asistanı, yoğun saatlerde gelen çağrıları karşılayarak telefon siparişlerinin yönetilmesine yardımcı olur.

Böylece personel yalnızca telefona cevap vermek yerine restoran operasyonuna odaklanabilir.

Telefon Siparişlerini Dijitalleştirin

Telefonla alınan siparişlerde ürünlerin yanlış anlaşılması, eksik bilgi alınması veya siparişin manuel olarak tekrar sisteme girilmesi operasyonu zorlaştırabilir.

AI telefon sipariş sistemi ile müşteri görüşmesindeki sipariş bilgileri dijital sipariş akışına aktarılır.

Bu yapı, telefon siparişlerini restoranın diğer dijital sipariş kanallarıyla aynı operasyon içerisinde yönetmenizi sağlar.

Restoranınızın Kendi Telefon Sipariş Kanalı

Pazaryerlerinde görünür olmak restoranınız için önemli olabilir. Ancak telefon üzerinden gelen müşterileriniz için de kendi sipariş kanalınızı oluşturabilirsiniz.

Müşteri restoranınızı arar, siparişini verir ve sipariş doğrudan sizin restoran sisteminize düşer.

Aracı platform olmadan kendi sipariş kanalınızı yönetin.

Telefon siparişlerini online sipariş sistemi, QR sipariş ve restoran web sitenizdeki sipariş kanalıyla birlikte kullanabilirsiniz.

Marka Deneyimini Kendiniz Belirleyin

AI telefon asistanının karşılama mesajı ve konuşma akışı restoranınızın markasına göre yapılandırılabilir.

Karşılama mesajından ürün anlatımına, kampanya bilgisinden sipariş onayına kadar müşteri iletişimi restoranınızın hizmet yapısına uygun şekilde oluşturulabilir.

Marka Adınız

Hoş geldiniz mesajı
Menü

Ürün ve seçenek bilgileri
Kampanyalar

Güncel teklif ve kampanya bilgileri
Sipariş

Sipariş oluşturma ve onaylama

AI Telefon Sipariş Sisteminin Avantajları

AI Telefon 6 avantaj

Kaçan Çağrıları Azaltın

Yoğun saatlerde gelen çağrıların karşılanmasına yardımcı olun.
7/24 Sipariş Desteği

Restoranınızın çalışma modeline uygun şekilde telefon siparişlerini günün farklı saatlerinde karşılayın.
Sipariş Hatalarını Azaltın

Ürün, seçenek ve adet bilgilerinin standart menü üzerinden alınmasını sağlayın.
Tek Sipariş Paneli

Telefon, web ve QR üzerinden gelen siparişleri aynı sistemde yönetin.
Mutfakla Doğrudan Bağlantı

Telefon siparişlerini restoranın mutfak sipariş akışına aktarın.
Daha Verimli Personel Kullanımı

Operatörlerin ve restoran çalışanlarının zamanını daha verimli kullanmasına yardımcı olun.

Telefon + Web + QR: Tek Sipariş Sistemi

Telefon, web ve QR kanallarından tek sipariş paneli ve mutfak ekranına akan sipariş sistemi

Müşteri hangi kanaldan sipariş verirse versin, restoran ekibi siparişlerini merkezi sistem üzerinden yönetebilir.

Hangi Restoranlar İçin Uygundur?

Paket Servis Restoranları

Telefon üzerinden yoğun sipariş alan restoranlar.

Pizza ve Fast Food Restoranları

Standart ürün ve seçeneklerden oluşan yoğun sipariş akışına sahip işletmeler.

Kebap ve Döner Restoranları

Ürün, porsiyon, ekstra ve seçeneklerin yoğun kullanıldığı sipariş yapıları.

Cafeler

Telefonla rezervasyon, ürün ve sipariş taleplerini yönetmek isteyen işletmeler.

Çok Şubeli Restoranlar

Birden fazla şubenin telefon ve online siparişlerini merkezi olarak yönetmek isteyen markalar.

Çağrı Merkezi Kullanan Restoranlar

Operatör ve AI destekli hibrit telefon sipariş sistemi kullanmak isteyen işletmeler.

AI Telefon Sipariş Sistemi ile Neler Yapabilirsiniz?

Telefon çağrılarını karşılayın.
Müşterilere menü hakkında bilgi verin.
Ürün ve fiyat bilgilerini aktarın.
Ürün seçeneklerini yönetin.
Ekstra ürünleri siparişe ekleyin.
Sipariş detaylarını oluşturun.
Müşteri bilgilerini alın.
Siparişi onaylayın.
Siparişi restoran paneline aktarın.
Siparişi mutfak ekranına gönderin.
Gerektiğinde operatöre aktarın.
Telefon siparişlerini online siparişlerle birlikte raporlayın.

AI Telefon Sipariş Sistemi ile Online Sipariş Sistemini Birlikte Kullanın

Telefon siparişleri, restoranınızın online sipariş kanalının alternatifi olmak zorunda değildir.

İki kanal birlikte çalışabilir.

Telefonla sipariş vermek isteyen müşteri → AI telefon sipariş
Web sitesinden sipariş vermek isteyen müşteri → Online sipariş sistemi
Restoranda QR ile sipariş vermek isteyen müşteri → QR sipariş

Tüm siparişler restoranınızın merkezi sipariş yönetim sisteminde birleştirilebilir.

Siparişten Mutfağa Tek Akış

Telefon üzerinden alınan siparişin tekrar manuel olarak mutfağa aktarılması yerine sipariş dijital olarak restoranın operasyon akışına dahil edilir.

Bu yapı sayesinde telefon siparişi de restoranınızın diğer sipariş kanallarıyla aynı operasyonel akışta yönetilir.

AI telefon sipariş sistemi nedir?

Restoranların telefon üzerinden gelen siparişleri yapay zeka destekli sesli asistan ve çağrı merkezi altyapısıyla karşılamasını ve dijital siparişe dönüştürmesini sağlayan sistemdir.

AI asistan müşterinin siparişini tamamen kendisi alabilir mi?

Standart ve menüsü tanımlı siparişlerde AI asistan sipariş sürecini yönetebilir. Karmaşık veya özel durumlarda görüşme operatöre aktarılabilir.

AI asistan restoranımın menüsünü nasıl öğrenir?

Restoranınızın ürün, kategori, fiyat, seçenek ve diğer menü bilgileri sistemde tanımlanır ve AI sipariş akışında kullanılır.

AI telefon sipariş sistemi 7/24 çalışabilir mi?

Sistemin yapılandırmasına ve restoranın çalışma modeline bağlı olarak AI telefon asistanı günün farklı saatlerinde çağrıları karşılayabilir.

AI siparişlerde operatör desteği var mı?

Evet. Gerekli durumlarda görüşme çağrı merkezi operatörüne aktarılabilir.

Telefon siparişleri mutfak ekranına düşer mi?

Telefon siparişleri restoranın sipariş yönetim altyapısına bağlandığında diğer siparişlerle birlikte mutfak ekranına aktarılabilir.

Telefon siparişleri online sipariş sistemiyle birlikte çalışabilir mi?

Evet. Telefon, web, QR ve diğer sipariş kanalları aynı menü ve sipariş yönetim altyapısında birleştirilebilir.

AI telefon sipariş sistemi hangi restoranlar için uygundur?

Özellikle telefon üzerinden yoğun sipariş alan paket servis restoranları, pizza, burger, kebap, döner, fast food, cafe ve çok şubeli restoranlar için uygundur.

AI telefon sipariş sistemi sipariş hatalarını azaltır mı?

Siparişlerin standart menü, ürün ve seçenek bilgileri üzerinden oluşturulması manuel veri girişinden kaynaklanabilecek bazı hataların azaltılmasına yardımcı olabilir.

Mevcut telefon numaramı kullanabilir miyim?

Telefon altyapısının ve mevcut santral yapısının durumuna göre farklı entegrasyon seçenekleri değerlendirilebilir.

AI telefon sipariş sistemi tamamen yapay zeka ile mi çalışır?

Sistemin kullanım senaryosuna göre AI asistan ve operatör birlikte kullanılabilir. AI standart siparişleri yönetirken karmaşık işlemler operatöre aktarılabilir.

AI telefon sipariş sistemi ile call center arasındaki fark nedir?

Call center sipariş sistemi, telefon siparişlerini operatör paneli üzerinden yönetir. AI telefon sipariş sistemi ise yapay zeka destekli asistanı sürece dahil eder. İki yapı birlikte kullanılabilir. Call center sipariş sistemi.